8 (800) 775-52-89
Пн-ПТ 10:00-19:00 СБ 13:00-16:00

Гарантия

Интернет магазин Micult.ru работает только c оригинальной продукцией xiaomi. На все товары, которые вы приобрели у  нас, мы предоставляем гарантию 1 год на заводской брак.  Если брак обнаруживается то в течении гарантийного срока мы заменим ваш гаджет на новый либо бесплатно отремонтируем.
Каждый клиент важен для нас, мы дорожим своей репутацией и предоставляем только качественный и надежный сервис для всех клиентов. 

У нас вы найдете только самые актуальные и ходовые товары китайского бренда xiaomi. 

Возврат и обмен устройств в течение 14 дней после покупки

В случае, если вы решили отказаться от товара, который был куплен не позднее 14 дней назад, вам также перед процедурой возврата купленного товара и возмещения за него оплаченных вами средств необходимо сдать купленное устройство на первичную диагностику для подтверждения отсутствия механических повреждений (чтобы мы понимали, что возвращаем деньги не за сломанный клиентом товар). Такую диагностику мы стараемся делать быстрее, чем регламентируемые 14 дней (обычно она занимает 2-4 рабочих дня, если отсуствует гарантийный случай, а требуется только диагностика работоспособного состояния устройства). После диагностики и подтверждения сервисным центром работоспособности товара и отсутствия у него повреждений, которые могут быть связаны с небрежной эксплуатацией, с вами свяжется сотрудник и согласует формат возврата денежных средств (форма возврата соответствует форме оплаты. При оплате наличными возвращаются наличные. Средства, уплаченные за доставку, не возвращаются

Срок гарантии

  1. На все электронные устройства устанавливается гарантия 365 дней со дня продажи (если не отмечено иного);
  2. На аксессуары, не содержащие электронных элементов, устанавливается гарантия 14 дней со дня продажи.

Регламент

Согласно закону о правах потребителя и другим нормативным актам, оборудование и устройства не подлежат бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:

  1. Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  2. Повреждения связанные с использованием в целях, для которых устройство не было предназначено, в т.ч. нарушение инструкций производителя и изготовителя при использования устройства;
  3. Повреждения, вызванные использованием не оригинальных аксессуаров;
  4. Повреждения, вызванные неправильным подключением и некорректной установкой программного обеспечения;
  5. Механические и электротермические повреждения;
  6. Отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем;
  7. Повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
  8. Повреждения, вызванные естественным износом при эксплуатации устройства;
  9. Устройства со следами вскрытия;
  10. Документацию, загруженные данные и личные настройки;
  11. Другое оборудование, повреждение которого связано с работой купленного устройства.